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信 任
作者:闾敏  发布时间:2018-03-23 11:49:43 打印 字号: | |
  “到交警队调解了好几次都不成功,在法官这里一次就成功了,谢谢你”。送走交通事故纠纷的当事人时,听到这句话,我很受鼓舞,这不仅是对法官和法院的信任,更是对法律和规则的信任。

  这起简单的交通事故案件,2016年1月,年仅21岁的唐某驾驶小轿车与王某驾驶的载有原告的出租车相撞,造成原告受伤的交通事故,经交警部门认定,唐某负事故主要责任,王某负次要责任,原告无责。原告受伤住院治疗花费医疗费11458.55元,经鉴定为轻伤。之后,原、被告就赔偿事宜多次协调,一直无法达成调解意见。该案开庭审理后,经过多番劝说,因保险公司讲求撤诉率,原、被告均同意到交警事故调解处理中心达成调解协议后,原告第二天到法院撤诉。到了约定时间却没有等到原告,电话联系原告,原来是账目算不清,“三人当六面,就是扯不清”。一听到这话,我立即与原、被告联系,组织他们下午来法院调解。

  好不容易等来了原告、被告王某和保险公司,唐某却迟迟不见踪影,为节省时间,先与原告核对损失项目,再与保险公司预先沟通赔偿上限。迟到半个小时的唐某突然又变卦说不调解了,等着判决。望着原告母亲无奈的神情,我拿出《2016-2017年湖南省道路交通事故人身损害赔偿标准》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,逐条逐项地核对与计算,并一一解答原、被告的疑问……经过一个半小时的反复解释和说明,一直不作声的唐某终于松口同意赔偿方案,双方最终签了调解协议。

  坐在办公桌前,我不禁沉思,为什么同样的一拨人,去过多次调解中心无法达成协议却能在法院组织调解后满意出门?这种信任源自于何处,我们应该怎么做才能提高公信力?答案其实很简单:公平和正义。落实起来,却最简单但最难坚持,不把群众推到门外,而是迎进门里,多说一句,多算一次,多解释一回,冷冰冰的法律规则和法律条文就离他们就更近一步,明白无误才会相信和理解,才会信任和赞同。
来源:岳阳市云溪区人民法院
责任编辑:云溪法院办公室